Fragen, die sich jeder Verwalter stellt.

Nicht, wenn du es nicht willst. Die Gästekommunikation hat drei Stufen: Aus, Testlauf und Live. Im Testlauf schreibt Rocket nur Entwürfe — gesendet wird nichts, und du siehst, wie er antworten würde. Live schaltest du erst, wenn du ihm vertraust.

Rocket antwortet nur mit dem, was er aus deinen Angaben weiß. Ist er unsicher, gibt er an dich oder dein Team weiter — als Aufgabe mit allem, was du zum Antworten brauchst.

Du legst für jede Aufgabe fest, ob Rocket sie immer, nur nach Rückfrage oder nie ausführen darf. Bei allem, was nachfragt, zeigt er dir vorher in Klartext, was er vorhat, und wartet auf dein Ja. Was er getan hat, steht im Verlauf.

In der Sprache, in der dein Gast schreibt. Automatische Nachrichten wie Bestätigung und Anreise-Infos schreibst du einmal auf Deutsch; sie werden in die Sprachen übersetzt, die du auswählst. Die Gästemappe gibt es auf Deutsch und Englisch.

Von selbst. Aus jeder Buchung wird die Endreinigung, und FeWocation gibt sie der passenden Person: automatisch nach Auslastung, einer festen Reinigungskraft oder deinem Reinigungsdienst. Die Person bekommt sofort eine Nachricht per WhatsApp, SMS oder E-Mail — mit Link zum Auftrag. Storniert ein Gast oder ändert sich die Abreise, erfährt sie auch das.

Auf Wunsch kommt jeden Morgen der Tagesplan, und per WhatsApp kann sie jederzeit fragen, was ansteht.

Nein. Sie öffnen ihre Aufträge über einen Link auf dem Handy — ohne App und ohne Passwort. Dort arbeiten sie die Checkliste ab, machen Fotos und melden Schäden oder fehlendes Material.

Du ziehst ihre Aufträge im Schichtplan auf jemand anderen — die bisherige und die neue Person bekommen automatisch Bescheid.

FeWocation startet in Kürze. Trag dich ein, dann halten wir dich auf dem Laufenden — und du erfährst als Erstes, wann es losgeht.

Das ist die größte Sorge — und sie ist berechtigt. Wenn du heute mit Guesty arbeitest, holt ein Import deine Wohnungen mit Räumen, Bildern, Texten, Ausstattung und Preisen. Buchungen, Gespräche mit deinen Gästen und Bewertungen laufen danach von selbst ein.

Für weitere Systeme bauen wir den Umzug gerade. Was noch nicht von selbst geht, schauen wir uns im Gespräch gemeinsam an.

Heute ja: Airbnb, Booking.com und Vrbo sind über Guesty angebunden. An unserer eigenen Anbindung arbeiten wir — danach brauchst du kein zweites System mehr.

Ab etwa fünf Wohnungen. Dann ist Vermieten kein Nebenbei mehr — und genau dann fängt die Arbeit an, die dir FeWocation abnimmt. Nach oben ist viel Platz.

Ja. Für jede Wohnung legst du fest, wie du sie vermietest: für einen Eigentümer, für einen Eigentümer im eigenen Namen oder als eigene beziehungsweise angemietete Wohnung. Rechnungen, Abrechnung und Portal richten sich danach.

FeWocation startet in Kürze — trag dich ein, dann erfährst du als Erstes, wann es losgeht. Du kannst dir auch schon ein Konto anlegen und dich in Ruhe umsehen. Oder du schreibst uns kurz, wie viele Wohnungen du betreust und womit du heute arbeitest — wir antworten persönlich.

Dein Angebot stellen wir im Gespräch zusammen — passend zu deinem Betrieb und dem, was du brauchst. Abgerechnet wird alle vier Wochen.

Die KI nutzt du im Rahmen eines fairen Limits. Wer darüber hinaus viel nutzt, zahlt den Mehrverbrauch. Telefon, SMS, WhatsApp und Kartenzahlungen kosten je nach Nutzung.

Du richtest die Kurtaxe-Pläne deiner Gemeinde einmal ein — mit Saisons, Altersgrenzen und Befreiungen. Danach rechnet die Plattform jeden Aufenthalt nach genau diesen Regeln und warnt dich, wenn dein Plan eine Lücke im Jahr hat.

Das hängt davon ab, wie du die Wohnung vermietest. Vermietest du für einen Eigentümer, steht er als Aussteller auf der Rechnung. Vermietest du im eigenen Namen oder eigene Wohnungen, stehst du darauf. Die Plattform entscheidet das automatisch.

Nein. Jeder Betrieb arbeitet in seiner eigenen, abgeschotteten Organisation. Kein anderer Kunde sieht deine Wohnungen, Buchungen, Gäste oder Eigentümer — und in deinem Team entscheidest du selbst, wer was sieht.

Die Plattform läuft auf Servern in Nürnberg, die Datenbank liegt in Irland — beides in der EU. Für KI, Telefonie und Zahlungen arbeiten wir mit spezialisierten Anbietern, von denen einige ihren Sitz außerhalb der EU haben. Welche das sind, steht auf unserer Seite zu Sicherheit und Datenschutz.

Ja. Admins sehen alles. Manager und Betrachter sehen nur die Wohnungen und Bereiche, die du freigibst — Geldbeträge und Postfächer nur, wenn du es erlaubst.

Ja. Die Plattform funktioniert auf dem Handy wie eine App und lässt sich auf den Home-Bildschirm legen — mit Benachrichtigungen, wenn eine Buchung eingeht oder ein Gast wartet.

Die FeWocation GmbH aus Aachen. Wir entwickeln die Plattform für Verwalter und Betreiber von Ferienwohnungen in ganz Deutschland — und sind für dich da, wenn du Fragen hast: per E-Mail oder im Gespräch.