Gästekommunikation

Deine Gäste bekommen sofort eine Antwort. Du bekommst deine Ruhe.

Rocket beantwortet Gästenachrichten, während du schläfst, isst oder mit deiner Familie am Tisch sitzt. Freundlich, in der Sprache des Gastes und mit dem Wissen über genau diese Wohnung.

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Deichblick · Familie Jansen

Booking.com

Samstag

Hi! We arrive around midnight — is self check-in possible? And where can we park?

Gast · 23:47

KI-Antwort

Hi, no problem at all! Your door code will be in your guest folder from 3 pm on arrival day, so you can check in whenever you like. Parking spaces 4 and 5 right in front of the house are yours. Safe travels!

Rocket · 23:48 · Englisch

Beantwortet in 38 Sekunden — du hast geschlafen.

Warum das zählt

Gäste erwarten heute eine Antwort in Minuten, nicht in Stunden. Wer lange warten muss, ist schon vor der Anreise verunsichert — und das liest man später in der Bewertung. Dabei sind die meisten Fragen immer dieselben: Wo parke ich? Wie komme ich rein? Darf der Hund mit? Genau diese Fragen nimmt dir Rocket ab. Damit du Zeit für die Gespräche hast, die wirklich dich brauchen.

So fühlt es sich an

Samstag, 23:48 Uhr

„Hi, where can we park?“ — 38 Sekunden später hat die Familie ihre Antwort. Du liest davon erst beim Frühstück. Und lächelst.

Was sich für dich ändert

Nachts bleibt dein Handy still

Rocket antwortet rund um die Uhr. Du wachst auf und liest, was passiert ist — statt nachts aufzuspringen.

Jeder Gast in seiner Sprache

Englisch, Niederländisch, Polnisch: Rocket antwortet in der Sprache, in der geschrieben wird.

Kein Raten

Was Rocket nicht sicher weiß, gibt er an dich oder dein Team weiter — als Aufgabe, mit allem, was du zum Antworten brauchst.

Du bestimmst das Tempo

Aus, Testlauf oder Live: Im Testlauf schreibt Rocket nur Entwürfe, gesendet wird nichts. Live schaltest du, wenn du ihm vertraust.

Die richtige Nachricht zur richtigen Zeit

Bestätigung, Anreise-Infos, Tipps zur Abreise: Einmal geschrieben, gehen sie bei jeder Buchung pünktlich raus — übersetzt in die Sprache des Gastes.

Bald in deinem Alltag?

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Auf dem Laufenden bleiben

Gut zu wissen

Rocket weiß, was du ihm über jede Wohnung erzählst — Anreise, Parken, Ausstattung, Hausregeln. Je mehr er weiß, desto mehr beantwortet er selbst.
Die automatischen Antworten schaltest du für den ganzen Betrieb, für einzelne Wohnungen oder für einzelne Gäste ein und aus.
Die Antwort geht über den Kanal, über den der Gast geschrieben hat — zum Beispiel Airbnb oder Booking.com.

Passt dazu

In FeWocation hängt alles zusammen — das hier gehört besonders eng dazu.

Rocket, die KIDein Assistent für alles, was sonst liegen bleibt — und er fragt, bevor es ernst wird.Gästemappe & Online-Check-inEin Willkommen, an das sich deine Gäste erinnern — mit Check-in, Türcode und Extras.TelefonKein Anruf geht mehr verloren — jedes Gespräch landet bei der richtigen Buchung.

Bald verfügbar

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